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                                              中百协企业考察2019第1期|阿里总?#32771;?#38134;泰武林店数字化考察 作者:   文章来源:   2019-03-25 07:25:34

                                              2019年1月18日,中国百货商业协会数字商业分会组织多家零售企业赴阿里总?#32771;?#38134;泰武林店,考察新零售、数字化现状及未来趋势。

                                                  本次考察,得到阿里总?#32771;?#38134;泰高层的大力支持,派出各产品线相关负责人进行深度介绍和讲解,答疑解惑,受益良多。上午参观亲橙里购物中心的?#26032;?#40092;生、?#21592;?#24515;选和天猫精灵,同时在阿里总部神秘建筑9号馆深度了解阿里新零售精髓;下午对百货行业中数字化程度最高,变化最彻底的银泰武林店进行深度考察,并与银泰集团CTO 37深度交流,了解银泰数字化的心路历程及未来策略。

                                              银泰武林店交流

                                              银泰数字化十问

                                              银泰的数字化调整如何?以2018双十一战果来看,11月1日-18日,销售统计,有7个百万单品、13个百万品牌、12个千件商品、1个万件品牌。11月1-11日,全国59家门店销售额增长37%,同店增长36%。以下为参观银泰武林店时,与副店总及集团CTO的问题沟通及解答。

                                              1 银泰的经营理念?

                                              零售的本质是商品、价格和服务,银泰秉承的理念是“好商品不贵”。

                                              2 为什么要数字化?

                                              好商品不贵,但也需要在正确的场景才能实现好的业绩,今天,绝大多数商场,商品和价格都没有独特性时,服务就必须变得有识别度。而现在的消费者都在线上,消费者在什么地方,零售企业就需要在什么地方满足他们的需求。

                                              3 银泰数字化思路?

                                              服务数字化会员的互联网商场,数据驱动货找人的商场,有规模化部署新零售能力的商场。

                                              4 银泰会员数字化现状?

                                              银泰数字化会员基于?#21592;D,数字按OneData体系标准化建设,核心服务全运行在阿里云上,会员营销交易商品服务及场智能设备全部线上线下一体化。

                                              5 商品的数字化情况?

                                              除了黄金珠宝外首饰外,联营专柜的准化商品100%实现单品管理,黄金珠宝首饰的单品管理也在进一步实施中,将来的不久也将实现单品管理,对于商品的?#35745;?#26469;源,一部分来源是品牌商自己提供,如在天猫有旗舰店,则通过?#35745;?#25480;权使用即可,另一部分则是银泰自己的团队进行?#32435;恪?/p>

                                              6 是否与所有品牌都进行了对接,实现库存管理?

                                              不是所有品牌都进行了对接,但大部分并未做对接,系统对接?#28304;?#22312;障碍的情况下,通过人工的方式,每日与品牌商对库存,更新库存信息。

                                              7 线上线下价格是否一致?

                                              线下门店、线?#32447;?#34903;价格?#23478;?#26679;,如果在天猫上有旗舰店,则与天猫上的也会一致,关于线上线下价格的一致性,都提前与品牌进行?#27010;校?#30830;保价格的一致性。

                                              部分楼层开始试行电子价签

                                              8 线上和线下的特性,导致营销有差异,如何?#28304;?/p>

                                              现在的促销都是直接折扣,不再做类似满减等活动。

                                              9 喵街的定位?畅销的是什么商品?

                                              喵?#36136;?#26032;商场的操作系?#24120;∕OS),是会员、商品、服务、消费履约供应链路、仓配、物业、工作台、数据平台+决策系?#24120;?#21516;时喵街在商品销售的广度有了较大的拓展,但喵街上不会卖所有商品,主要卖畅销品,畅销?#20998;?#35201;是美妆类商品。

                                              10 银泰模式是否有可复制性?

                                              现在都在提“人货场的数字化”,而实际应该是“人货场的数字化管理”,前者还是基于现状来做匹配,但真正的变化,人货场的数字化管理,是组织结构的根本?#21592;?#21270;,需要对应的组织结构升级,如果还是原来的组织结构,很难有很大变化或真正的效果。银泰目前的IT团队有200人,银泰数字化模式的输出,目前在西?#37096;?#20803;和厦门国贸项目上,3个月使得这两个商场具备银泰新零售能力,但就这两个项目都具有一定特殊性,西?#37096;?#20803;是银泰?#23637;?#30340;项目,国贸也是和银泰合资的企业。

                                              部分成员观点

                                              成员收获颇丰,均有不同程度的判断和观点,中百协常务副秘书长杨青松认为:

                                              百货仍然大有可为

                                              1-11月,银泰全国59店销售同比增长37%,工作日客流不断。“百货商场就像一个物质愿望的大教堂,少了他我们就少了一个可以容身和许愿的地方”《纽约客》。

                                              ?#38469;?#36827;步势不可挡

                                              对?#38469;酰?#23588;其是互联网?#38469;?#19981;关注不了解不应用,企业很难有发展。

                                              云计算未来已来。

                                              具有一定规模的零售企业,是时候考虑考虑、学习学习云的问题了。

                                              天猫精灵相关负责人讲解

                                               

                                              信誉楼百货电商总经理刘?#35272;?#35748;为零售数字化呈现以下几个趋势:

                                              趋势一:数字化成为企业的核心战略,已经成为中国零售业发展的共识。

                                              趋势二:零售业创新发展的基础是新消费和消费升级,?#38469;?#21644;资本在不断的推动零售市场的演变,要以消费者为本。无论是“智慧零售”还是“新零售”,还是“无界零售”,但是本质上都是一样的,核心的一点就是以顾客为中心的全渠道和数字化。

                                              趋势三:中国零售数字化,希望每一秒钟都跟消费者接触起来,市场不再是人走过去的地?#35762;?#26377;市场,更多是眼睛看得到的地方,耳朵听得到的地方都是市场。24小时一个人可以做很多事情,商家希望每一秒都能够触达,知?#28010;?#24819;要什么,他要的时候,我提供。这是当今竞争模式、商业模式改变的根本。

                                              趋势?#27169;?#25968;字化在今天的中国以及在整个全球来讲,仅仅是迈出了第一步。客户和供应链根本的能力基点在于数据,决定你未来数字化的程度或者能走多远。数据有几个标准。第一,必须要真实数据。 第二,数据是否新鲜。不能拿历史数据?#21592;取?/p>

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                                                                                                  <div id="oeml5"></div>
                                                                                                    
                                                                                                    

                                                                                                      1. <em id="oeml5"><ol id="oeml5"></ol></em>
                                                                                                        <em id="oeml5"><ol id="oeml5"></ol></em>

                                                                                                              1. <em id="oeml5"><tr id="oeml5"></tr></em>

                                                                                                                1. <em id="oeml5"><ol id="oeml5"></ol></em><em id="oeml5"></em>
                                                                                                                  1. <em id="oeml5"></em>

                                                                                                                    <em id="oeml5"></em>
                                                                                                                  2. <div id="oeml5"></div>

                                                                                                                  3. <em id="oeml5"><tr id="oeml5"></tr></em>

                                                                                                                        1. <div id="oeml5"><tr id="oeml5"></tr></div><div id="oeml5"></div><em id="oeml5"><tr id="oeml5"></tr></em>

                                                                                                                        2. <em id="oeml5"></em>

                                                                                                                          <div id="oeml5"></div><em id="oeml5"></em>
                                                                                                                                  <em id="oeml5"></em>
                                                                                                                                1. <em id="oeml5"><label id="oeml5"></label></em>
                                                                                                                                  北京快乐8开奖记录 南昌麻将玩法 山东麻将机安装遥控器 多宝鱼虾蟹 北京赛车pk10开奖技巧 md大航海时代修改码 拳皇命运吉斯塔!! 塔什干棉农帕克塔科 水果大转轮APP 2008超级大乐透走势图 广西快3三同号 重庆快乐十分开奘结果 大众麻将 安卓 浙江麻将 mg不朽情缘能否破解 圣诞奇迹注册